Billes de plomb calibre 36 poudre noire BallEurope 9.35 mm

Commentaire de Hyperprotec le 21/08/2025
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à nos échanges par email, nous avons pu clarifier la situation : votre commande avait en réalité été passée chez l'un de nos confrères et non chez HyperProtec. Cette confusion tout à fait compréhensible nous a permis d'échanger et de constater votre attente légitime concernant le suivi de votre commande. Chez HyperProtec, nous accordons une importance particulière à la réactivité de notre service client et au respect de nos délais d'expédition. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence de nouvelles après 15 jours d'attente, car cette situation ne correspond absolument pas à nos standards de service. Bien que cette commande ne nous concerne pas directement, nous espérons que vous obtiendrez rapidement des nouvelles satisfaisantes de votre fournisseur. Pour information, chez HyperProtec nous nous engageons sur :Un service client réactif qui répond dans la journée Des délais d'expédition précis et respectés Un suivi transparent de chaque commande Une communication proactive avec nos clientsNous serions ravis de vous faire découvrir notre approche du service client et notre catalogue. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez comparer nos offres ou discuter de vos besoins. Cordialement, L'équipe HyperProtec